MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR Bu sözleşme, site sahibi MuffGem ile site üzerinden sipariş veren Müşteri arasında, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte düzenlenmiştir.

2. KONU Müşteri'nin MuffGem internet sitesinden sipariş verdiği, ödeme sayfasında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili şartların belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ Satın alınan ürünün cinsi, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve kargo masrafı; sipariş tamamlandığı andaki bilgilerden oluşur ve Müşteri'nin e-posta adresine gönderilen fatura/bilgi fişi esas alınır.

4. TESLİMAT KOŞULLARI Sipariş edilen ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak koşuluyla Müşteri'nin bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden MuffGem sorumlu tutulamaz. Müşteri, kargo paketini teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür; ezik, kırık, hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

5. CAYMA HAKKI (İADE) Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir. İade talebi için bu süre içinde MuffGem ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR) Yasal düzenlemeler ve hijyen kuralları gereği aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

Kişiye Özel Ürünler: Müşteri'nin isteği doğrultusunda üzerine yazı yazılan, harf eklenen, özel ölçü yapılan veya kişiselleştirilen takı ve aksesuarlar.
Hijyenik Ürünler: Küpe, piercing gibi ten ile temas eden ve hijyen riski taşıyan ürünler (paketi açılmış olsa dahi iade alınmaz).

Bu istisnalar dışındaki ürünlerin iadesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ Olası uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Müşteri'nin veya MuffGem'in yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK Müşteri, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: MuffGem ALICI: Siparişi Veren Müşteri