политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 мая 2025 г.
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как MuffGem («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и передает вашу личную информацию, когда вы посещаете сайт, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на сайте www.muffgem.com («Сайт») или иным образом общаетесь с нами по поводу Сайта (совместно именуемые «Услуги»). В целях настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собираем в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы соглашаетесь на сбор, использование и передачу вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не осуществляйте доступ к каким-либо Услугам.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на сайте, обновим дату «Последнего обновления» и предпримем любые другие шаги, требуемые действующим законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем персональные данные о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, различается в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.
Помимо конкретных целей, указанных ниже, мы можем использовать собираемую нами информацию о вас для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения применимых правовых обязательств, обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, а также защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Какую личную информацию мы собираем
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «персональная информация», мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описываются категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно от вас
Информация, которую вы отправляете нам напрямую через наши Услуги, может включать:
- Контактная информация, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информация о заказе, включая ваше имя, адрес выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учетной записи.
- Информация о поддержке клиентов , включая информацию, которую вы решили предоставить нам, например, при отправке сообщений через Услуги.
Для использования некоторых функций Услуг вам может потребоваться напрямую предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, однако это может помешать вам использовать эти функции или получать к ним доступ.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами (« Данные об использовании »). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (« файлы cookie »). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков услуг и поставщиков, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
- Наши обработчики платежей, которые собирают вашу платежную информацию (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты, адрес выставления счета) для обработки вашего платежа, выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных вами продуктов или услуг, а также для выполнения нашего с вами договора.
- Когда вы посещаете наш сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел «Сторонние веб-сайты и ссылки» ниже.
Как мы используем вашу личную информацию
- Предоставление продукции и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений относительно вашей учетной записи, покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создания, обслуживания и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, упрощения возвратов и обменов, а также для других функций и возможностей, связанных с вашей учетной записью. Мы также можем улучшить ваши впечатления от покупок, позволив Shopify связать вашу учетную запись с другими сервисами Shopify, которые вы можете использовать. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию, как указано в нашей Политике конфиденциальности и Политике конфиденциальности потребителей.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки вам маркетинговых, рекламных и маркетинговых сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или по почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации наших Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решили воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за обеспечение безопасности данных своей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другую информацию для доступа третьим лицам. Если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан, немедленно свяжитесь с нами.
- Общение с вами и улучшение обслуживания. Мы используем вашу личную информацию для оказания вам клиентской поддержки и улучшения наших Услуг. В наших законных интересах нести перед вами ответственность, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.
Файлы cookie
Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Подробную информацию о файлах cookie, которые мы используем для работы нашего магазина на платформе Shopify, см. в разделе Файлы cookie. https://www.shopify.com/legal/cookies . Мы используем файлы cookie для улучшения и совершенствования нашего Сайта и Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей адаптации услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить браузер так, чтобы он удалял или отклонял файлы cookie с помощью элементов управления браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к сбоям в работе или недоступности некоторых Сервисов, включая определенные функции и общие возможности. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью помешать нам делиться информацией с третьими лицами, например, с нашими рекламными партнерами.
Как мы передаем личную информацию
При определенных обстоятельствах мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам для выполнения договорных обязательств, в законных целях и по другим причинам, подпадающим под действие настоящей Политики конфиденциальности. К таким ситуациям могут относиться:
- Поставщикам или другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, ИТ-администрирование, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
- Мы сотрудничаем с деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы даете указание, запрашиваете или иным образом даете согласие на передачу нами определенной информации третьим лицам, например, посредством отправки вам продуктов или использования виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему, с вашего согласия.
- С нашими аффилированными лицами или другими лицами в рамках нашей корпоративной группы в наших законных интересах вести успешный бизнес.
- В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых правовых обязательств (включая реагирование на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Как правило, мы раскрываем следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации о пользователях для целей, изложенных в разделах «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы передаем личную информацию» выше:
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не передаем вашу конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или с целью получения личной информации о вас.
Контент, созданный пользователями
Сервисы могут позволять вам публиковать обзоры продуктов и другой пользовательский контент. Если вы решите разместить пользовательский контент в любой общедоступной области Услуг, этот контент будет общедоступным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто имеет доступ к информации, которую вы решаете предоставить другим лицам, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы раскрываете публично, а также за точность, использование или ненадлежащее использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Сторонние веб-сайты и ссылки.
Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, которые не связаны с нами и не контролируются нами, вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими положениями и условиями этих сайтов. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность этих сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, содержащейся на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных средах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям таких сторонних платформ без каких-либо ограничений на использование нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на этих платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.
Данные о ребенке
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, чтобы запросить удаление этой информации.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) персональные данные лиц, не достигших 16-летнего возраста.
Безопасность и хранение вашей информации
Пожалуйста, помните, что ни одна мера безопасности не является идеальной или непроницаемой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, информация, которую вы нам отправляете, может быть не защищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или конфиденциальной информации.
Длительность хранения нами вашей личной информации зависит от различных факторов, в том числе от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых соглашений и политик.
Ваши права
В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только при определенных обстоятельствах, а в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос в объеме, разрешенном законом.
- Доступ/право на информацию : Вы имеете право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
- Право на удаление : Вы имеете право потребовать удаления хранящейся у нас личной информации о вас.
- Право на исправление : Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию о вас, которую мы храним.
- Право на переносимость : Вы имеете право получить копию хранящейся у нас личной информации о вас и потребовать передать эту информацию третьему лицу при соблюдении определенных условий и с определенными исключениями.
- Ограничение обработки : Вы имеете право потребовать, чтобы мы прекратили или ограничили обработку персональных данных.
- Отзыв согласия : если мы полагаемся на согласие на обработку вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Возражение : Если мы откажемся обработать ваш запрос, вы можете иметь право обжаловать наше решение. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наше уведомление об отказе от ответственности.
- Управление предпочтениями в отношении сообщений : Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отмены подписки, отображаемой в отправляемых нами электронных письмах. Если вы откажетесь от рассылки, мы все равно сможем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, связанные с вашей учетной записью или размещенными вами заказами.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав в местах, указанных на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать у вас информацию, например, адрес электронной почты или данные учетной записи, чтобы проверить вашу личность, прежде чем мы сможем предоставить исчерпывающий ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Прежде чем принять любой такой запрос от агента, нам потребуются доказательства того, что вы уполномочиваете агента действовать от вашего имени, и, возможно, нам придется подтвердить вашу личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или направив свою жалобу в местный орган по защите данных.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания. Ваши персональные данные также обрабатываются персоналом и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передадим ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные соглашения, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.
Коммуникация
Если у вас возникли вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо из доступных вам прав, позвоните или напишите нам по адресу: info@muffgem.com или свяжитесь с нами по адресу: Kapalıçarşı, İstanbul, 34126, TR.
